專訪百居佳麗地板黃巖經(jīng)銷商鄭會(huì)府

百居佳麗地板成立于2003年，主要從事研發(fā)，生產(chǎn)，銷售木質(zhì)地板、木門、樓梯等家居建材，是一家以“樂享生活”為宗旨，全心全意為社會(huì)提供時(shí)尚優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品的創(chuàng)新型企業(yè)。百居佳麗秉承“以人為本，勇于創(chuàng)新，追求卓越” 的企業(yè)精神；堅(jiān)持以“樂享生活”為公司對(duì)品牌的不懈追求，攜手與共，勇攀高峰。公司如今全面實(shí)行多元化的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了成為國內(nèi)、國際知名品牌的跨越，這一切都離不開像黃巖鄭會(huì)府這樣的經(jīng)銷商。

五年前，還是一個(gè)建材行業(yè)門外漢的鄭會(huì)府與百居佳麗結(jié)緣，盡管對(duì)地板行業(yè)與產(chǎn)品了解甚少，但鄭會(huì)府還是敏銳地察覺到了地板市場未來的發(fā)展?jié)摿?，隨著房價(jià)的增長購房需求也日益增長，家居建材行業(yè)的春天也將隨之而來。他詳細(xì)地了解了百居佳麗地板的生產(chǎn)流程和規(guī)模等相關(guān)條件，經(jīng)過多方比對(duì)，就毅然選擇了百居佳麗地板，憑著滿腔熱情進(jìn)入了地板行業(yè)，而這些年來，黃巖專賣店在當(dāng)?shù)厥袌錾系膬?yōu)秀業(yè)績也充分證明了鄭總當(dāng)初的選擇是非常正確的。

銷售中重要的信條和理念

提到終端銷售過程中最重要的要素，鄭總認(rèn)為主要是三點(diǎn)：一、專業(yè)知識(shí)，二、業(yè)務(wù)知識(shí)，三、個(gè)人素質(zhì)，修養(yǎng)。

首先就是給自己一個(gè)切實(shí)可行，盡力而行，量力而為的目標(biāo)，一個(gè)科學(xué)的，詳盡的計(jì)劃。

其次在客戶面前展示一個(gè)良好的個(gè)人形象，輕松愉快的表情，自信篤定的精神面貌，堅(jiān)信你和你的產(chǎn)品是最好的，是客戶的最佳選擇。

最后就是勤奮了，不管你是一個(gè)多么聰明，多么有能力的人，你不勤奮，永遠(yuǎn)做不好銷售工作。

感動(dòng)敲的是“心門”，追逐心靈的震撼

如何與用戶相處，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每一位地板代理商的必修課，在談及這一問題的時(shí)候，鄭總認(rèn)為在面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，要在思想上去掉浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作，永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，做好服務(wù)是提升門店銷售業(yè)績的基礎(chǔ)，不管是售前還是售后，把客戶的家當(dāng)做自己的家來對(duì)待，不是每個(gè)客戶都懂得地板知識(shí)的，因此詳細(xì)指導(dǎo)客戶的日常使用、保養(yǎng)方面的知識(shí)，讓每一個(gè)在這里買了地板的人都能放心、安心。關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。

實(shí)際生活中, 一次“感動(dòng)”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著周圍的人，因此,感動(dòng)的力量更容易成就“連環(huán)銷售”，我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動(dòng)你？”其實(shí)很簡單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程，成就他人的過程！

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，用細(xì)節(jié)去打動(dòng)消費(fèi)者，這是百居佳麗地板至始至終都在堅(jiān)持的信念。在經(jīng)營這條道路上，會(huì)一直保持著赤誠之心，全力為客戶營造健康、舒適、自然的家居生活環(huán)境。用最好的質(zhì)量、最好服務(wù)來讓客戶感受到家一樣的溫暖。